Pesawat Bau Duren, Penumpang Komplain Sampai Nyaris Adu Fisik dengan Petugas

06 November 2018, pada 04:29
0
0
Pesawat Bau Duren, Penumpang Komplain Sampai Nyaris Adu Fisik dengan Petugas

Dalam transportasi apapun, keselamatan serta kenyamanan penumpang adalah hal utama yang harus diperhatikan.

Sebab, bagaimanapun juga penumpang telah mengeluarkan sejumlah biaya untuk menggunakan jasa transportasi. Maka ketika ada hal yang mengganggu menurut penumpang, wajar saja mereka akan meradang.

Seperti sebuah kasus yang baru saja terjadi di Bengkulu, di mana penumpang komplain dengan petugas pesawat Sriwijaya SJ 091 karena aroma duren yang begitu pekat di dalam pesawat.

Pesawat Bau Duren, Penumpang Komplain Sampai Nyaris Adu Fisik dengan Petugas
facebook.com/amirzidane

Pesawat Sriwijaya SJ 091 rute Bengkulu-Jakarta yang seharusnya terbang pukul 10.50 Wib harus mengalami penundaan keberangkatan karena petugas dan penumpang yang bersitegang.

Kejadian ini bermula ketika penumpang memasuki ruang kabin pesawat. Seketika, penumpang mencium aroma duren yang sangat menyengat. Terlebih saat itu kondisi kabin sedang panas yang membuat kondisi semakin tidak nyaman.

Bermula dari hal tersebut akhirnya penumpang mulai mengajukan komplain kepada pramugari. Namun, tidak ada respon lanjut tentang keluhan tersebut.

Hingga akhirnya penumpang semakin meradang dan sampai adu mulut dengan petugas. Setelah perdebatan panas itu dimulai, akhirnya penumpang memutuskan untuk turun dari pesawat Sriwijaya SJ 091 yang akan berangkat tersebut.

Pesawat Bau Duren, Penumpang Komplain Sampai Nyaris Adu Fisik dengan Petugas
facebook.com/amirzidane

Sampai di bawah, adu mulut masih terjadi bahkan sampai-sampai nyaris adu fisik antara petugas dan penumpang, seperti yang disampaikan oleh personil band Steven & The Coconut Treez, Amir Zidane dalam akun facebooknya.

Kemudian, petugas akhirnya mengindahkan keinginan penumpang untuk mengeluarkan duren dari dalam pesawat. Tidak tanggung-tanggung, jumlah duren yang akan ikut terbang mencapai bobot 3 ton!

Jadi, wajar saja jika aromanya sangat menyengat dan mengganggu kenyamanan penumpang. Hingga akhirnya pesawat terbang pukul 12.05 Wib dan landing pada pukul 13.00 Wib dengan selamat.

Baca juga: Penumpang Lion Air JT 610 ini Selamat dari Pesawat yang Jatuh, Bagaimana Ceritanya?

Berikut adalah unggahan dari Amir Zidane di akun facebooknya.

Pesawat Bau Duren, Penumpang Komplain Sampai Nyaris Adu Fisik dengan Petugas
facebook.com/amirzidane
Assalamualaikum wr.wb
Pada akhirnya harus saya menceritakan kejadian pagi tadi di Bandara Fatmawati Soekarno Bengkulu. Setelah selesai Band saya Steven & Coconut Treez perform kemaren malam di acara soundsation di Pantai Panjang Bengkulu.
Paginya, saya bersama temen-teman back to Jakarta menumpang pesawat Sriwijaya SJ 091. Rencana take off 10:50. Setelah menunggu beberapa saat di ruang tunggu, tibalah penumpang di panggil untuk menaiki pesawat. Rombongan kita naik terakhir di antara penumpang lain.
Saat memasuki pesawat, aroma DUREN sudah terasa. Makin lama makin menyengat + panas (AC off) gimana rasanya??? Saya panggil pramugari, saya complain. Udah bau duren plus panas. Si pramugari menyodorkan kertas, dia bilang "Pak..kalo complain,isi aja ya di kertas itu" hah????
Si pramugari saya lihat coba berbicara sama petugas. Lama kelamaan saya jengkel juga, kok di anggap sepi ini complain. Akhirnya saya bangun dari kursi dan samperin pramugari itu lagi. Akhirnya saya berhadapan dengan si petugas, si petugasnya ngomong gini: "Pak..pesawat sudah mau take off kok. Ntar kalau sudah di atas bau durennya pasti hilang. Di situlah asal muasal kemarahan saya. Kemudian si petugas tadi masuk ke kockpit dan bicara dng Kapt Pilot. Trus keluar dan bicara.
Petugas : "kita tetap terbang ya Pak..nanti baunya hilang kok."
Saya : Mas...ini bau durennya parah banget, 1 jam loh kita nyium bau beginian nanti di atas. Trus kamu tahu enggak kecelakaan pesawat Mandala yang gagal take off di Medan???"
Akhirnya saya berteriak ke arah penumpang lain. "Apakah yang ada di pesawat ini mau terbang??? Jawab penumpang "tidaaakkkk!!
Saya: Nah..lihat ya mas, enggak ada yang mau terbang, berarti bukan hanya saya, tetapi seluruh penumpang di pesawat ini!!!""
Petugas : "Aman kok mas..."
Saya: "Mas ini pasti durennya banyak,soalnya baunya parah"
Petugas: "Ada sekitar 3 ton mas..."
Saya: "Hah?? 3 ton??"
Akhirnya saya dan team maksa turun dari pesawat,dan di ikuti oleh penumpang lain. Sampai di bawah saya sedikit bersitegang dengan petugas. Bahkan teman-teman hampir bentrok fisik dengan mereka. Saya tetep ngotot untuk enggak mau terbang kecuali duren. Duren yang 3 ton itu di turunkan.
Ngototnya saya di dukung oleh seluruh penumpang. Bahkan ada ibu2 yang sudah tua sangat tersiksa dengan bau duren tersebut. Mereka semua baru bersuara (tahu donk kalau emak-emak ngomel).
Setelah perdebatan panjang akhirnya si petugas itu bilang "ok..duren kita turunkan...Bpk2 dan Ibu2 silahkan menunggu di ruang tunggu"
Saya enggak mau percaya begitu saja omongan si petugas, "mas..penumpang akan sy bawa ke ruang tunggu, tetapi harus ada dari pihak kita yg akan memastikan bahwa duren2 itu benar benar turun. Gimana???"
Petugas : OK
Akhirnya kita menuju ke ruang tunggu, dari jarak kira2 50 meter kita melihat duren2 itu di turunkan. Video ini di ambil dari M Rival Himran. Singkat cerita akhirnya kita terbang jam 12:05 dan landing dengan selamat jam 13:00
Saat saya keluar dari terminal, saya kembali bertemu dengan pramugari yang di pesawat tadi.
kita ngobrol
Pramugari : " Pak...mohon maaf kejadian tadi ya...kita enggak bisa berbuat apa-apa. Asal Bapak tahu...Kapten pilot sudah memberi warning akan ada masalah dengan duren-duren itu, jumlahnya sangat banyak, dan packagingnya jelek"
Nah....ternyata kapt pilotnya juga enggak setuju untuk bawa itu duren 3 ton!! Terus siapa itu berani beraninya nyuruh terbang????? Siapa ni orang???? Sriwijaya Air
Akhir kata, JANGAN HERAN KALAU PESAWAT KITA KECELAKAAN TERUSSS!!!!
0 Komentar